В прошлом материале я рассказывал как установить некачественную коммунальную услугу, и подробно описал всю процедуру.

А прекрасные красные пятная на фотографии — это открытые окна при перетопе.

Самое интересное — это как проходит комиссия по установлению факта предоставления некачественной коммунальной услуги отопление.
Отопление характеризуется несколькими качественными характеристиками:

температура подачи теплоносителя

давление подачи теплоносителя

температура воздуха в помещении

Показатели температуры воздуха в жилых помещениях содержатся в ГОСТ 30494-2011 и СаНПиН 2.1.3685-21, как и процедура измерения этой температуры.

Зачем измерять именно комнатную температуру? Комнатная температура может колебаться в пределах определенного интервала всю зиму, и зависит она, в частности, от того, сколько тепловой энергии приходит в трубу отопления. И за счет несоответствия одного параметра доказывается несоответствие другого .

---

Период года	Наименование помещения	Температура воздуха, °С		Результирующая температура, °С		Относительная влажность, %		Скорость движения воздуха, м/с
		опти- маль- ная	допус- тимая	опти- маль- ная	допус- тимая	опти- мальная	допус- тимая, не более	опти- мальная, не более	допус- тимая, не более
Холодный	Жилая комната	20-22	18-24 (20-24)	19-20	17-23 (19-23)	45-30	60	0,15	0,2
	Жилая комната в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31°С и ниже	21-23	20-24	20-22	19-23	45-30	60	0,15	0,2
	Кухня	19-21	18-26	18-20	17-25	Не норми- руется	Не норми- руется	0,15	0,2
	Туалет	19-21	18-26	18-20	17-25	Не норми- руется	Не норми- руется	0,15	0,2
	Ванная, совмещенный санузел	24-26	18-26	23-27	17-26	Не норми- руется	Не норми- руется	0,15	0,2
	Помещения для отдыха и учебных занятий	20-22	18-24	19-21	17-23	45-30	60	0,15	0,2
	Межквартирный коридор	18-20	16-22	17-19	15-21	45-30	60	Не норми- руется	Не норми- руется
	Вестибюль, лестничная клетка	16-18	14-20	15-17	13-19	Не норми- руется	Не норми- руется	Не норми- руется	Не норми- руется
	Кладовые	16-18	12-22	15-17	11-21	Не норми- руется	Не норми- руется	Не норми- руется	Не норми- руется
Теплый	Жилая комната	22-25	20-28	22-24	18-27	60-30	65	0,2	0,3

---

Показатели теплоносителя закреплены в договоре теплоснабжения и зависят от температуры наружного воздуха. В Москве преимущественно используется температурный график 95-70, но иногда можно встретить и другие варианты.

Получить температурный график по вашему дому вы можете путем обращения в управляющую организацию или ресурсоснабжающую организацию через портал ГИС ЖКЖ.

Итак, в вашем помещении все собрались: вы, представитель УК, представитель теплоснабжающей организации.

Замеры должны быть произведены не менее чем в двух комнатах площадью более 5 кв.м каждая по следующему принципу:

в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и отопительного прибора на 0,5 м,

в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 0,1; 0,6 и 1,7 м от поверхности пола.

Примечание: в холодный период года измерение показателей комнатной температуры следует выполнять при температуре наружного воздуха не выше минус 5°С. Не допускается проведение измерений при безоблачном небе в светлое время суток. При нарушении этого правила результаты замеров признаются недействительными.

Когда замеры произведены, необходимо определить результирующую температуру — именно по ней и определяется, есть ли нарушение или нет.

Результирующую температуру можно вычислить по следующим формулам с / без использования шарового термометра (которым редко кто пользуется по причине его дороговизны):

где
t_p — температура воздуха в помещении, °С;
t_r — радиационная температура помещения, °С.

Радиационную температуру t_r, °C, следует вычислять по следующим формулам:

1. по температуре шарового термометра по формуле:

где
t_b — температура по шаровому термометру, °С;
m — константа, равная 2,2 при диаметре сферы до 150 мм,
V — скорость движения воздуха, м/с;

2. по температурам внутренних поверхностей ограждений и отопительных приборов по формуле:

где
A_i — площадь внутренней поверхности ограждений и отопительных приборов, кв.м ;
t_i — температура внутренней поверхности ограждений и отопительных приборов, °С.

---

Маленькая, но важная деталь. ГОСТ предъявляет поистине драконовские требования к оборудованию, которым можно проводить замеры комнатной температуры. Показатели микроклимата в помещениях нужно измерять приборами, у которых есть регистрация в госреестре средств измерений, сертификат о прохождении поверки, а также соответствие диапазону измерения и допустимой погрешности.

Наименование показателя	Диапазон измерений	Предельное отклонение
Температура внутреннего воздуха, °С	От 5 до 40	0,1
Температура внутренней поверхности ограждений, °С	От 0 до 50	0,1
Температура поверхности отопительного прибора, °С	От 5 до 90	0,1
Результирующая температура помещения, °С	От 5 до 40	0,1
Относительная влажность воздуха, %	От 10 до 90	5,0
Скорость движения воздуха, м/с	От 0,05 до 0,6	0,05

---

И единственный прибор, который соответствует всем требованиям ГОСТа сразу — это шаровый термометр ЛТ-300. Другого такого термометра я не нашел, хотя перерыл большое число отечественных и западных производителей.

По итогу комиссии каждому участнику выдается акт — как тот, который представлен ниже.

И именно этот самый акт является первым основанием для перерасчета отопления в досудебном порядке. Без него ни одна УК делать перерасчет не имеет права, да и не будет.

В случае с ЖСК / ТСЖ / УК эти акты с большого количества собственников и являются доказательством того, что были нарушены условия договора, и услуга предоставлялась некачественная.

🔊 Подписывайтесь на мой телеграм канал ➡️ Кирилл Чиркин. Некоторые материалы публикуются только в Telegram.
💭 Присоединяйтесь к нашему сообществу в Telegram ➡️ ЖКХ и все, все, все