Rose debug info
---------------

Подписка на блог

Customize in /user/extras/subscribe-sheet.tmpl.php.

Sample text.

Twitter, Facebook, VK, Telegram, LinkedIn, Odnoklassniki, Pinterest, РСС JSON Feed

Sample text.

Чиркин Кирилл Вадимович

Бизнес-системный аналитик, Управляющий ЖСК, муниципальный депутат в г. Москве и просто неравнодушный человек

🤮 Сырой новый личный кабинет Мосэнергосбыт — как не надо делать!

При входе в личный кабинет вы ожидаете увидеть привычный вам интерфейс, если вы видите иное без пояснений, то вы испытаете раздражение. Особенно, когда вас поставили перед фактом без предупреждений и пояснений.

Мосэнергосбыт (далее — МЭС) обновил интерфейс личного кабинета, и допустил ряд ошибок в работе с пользователями (абонентами). Рассмотрим их подробнее.

Пользователь заходит в ЛК Моэнергосбыта для того, чтобы:

  • Оплатить
  • Передать показания
  • Написать обращение
  • Скачать историю показаний
  • При входе в ЛК вы сразу попадаете на страницу «Оплата», где я вижу свою задолженность и пеню. Этот счет оплачен 14 января 2023 года. Такая ошибка свидетельствует, что функционал перед выкаткой в продуктивную среду не тестировался и не проверялся.

    В разделе «Показания» пропала функциональность расчета предварительного расхода в рублях или кВт/ч. Это было удобно, пользователь мог понять какой будет счет за электроэнергию.

    Сейчас я могу только вбить показания и нажать на кнопку «Передать». Невозможно понять: получены ли показания Мосэнергосбытом, система не делает отбивки. Система не блокирует кнопку «Передать показания» и не закрывает от изменения поля для ввода показаний, и пользователь может нажимать ее сколько угодно.

    В прошлой версии личного кабинета был шикарный раздел с платежными документами и историей показаний:

  • пользователи могли выгрузить все переданные показания за любой период времени, построить графики
  • скачать счета, акты, счета-фактуры для оплаты
  • посмотреть оплаты
  • В новой версии в разделе «История» остались лишь документы. Оплат за 2022 год нет. Выгрузить историю показаний за весь дом нельзя, только приборам учета. Наглядные графики МЭС теперь строить не умеет. И сделать кнопку «Выгрузить» оказалось непосильной задачей для крупнейшей сбытовой компании России.

    В разделе «Обращения» произошло полное обнуление всего: нет черновиков, нет прошлых обращений. Досадно.

    Не найдя привычных функций и кнопок пользователь останется недовольным: будут звонки в поддержку или попытки разобраться самому. Перехожу в раздел «Еще» -> «Инструкция пользователя», нажимаю на него и... ничего не происходит. Сотрудники МЭС забыли выложить инструкцию по пользованию личным кабинетом.

    Со стороны кажется, что я придираюсь к мелочам. Но именно мелочи и детали играют важную роль при разработке интерфейса системы. Система должна быть удобной для пользователя.

    Такое наплевательское отношение к разработке нового функционала говорит о:

  • низкой квалификации сотрудников МЭС, изучавших клиентский путь в личном кабинете
  • отсутствии качественного технического задания на разработку
  • непроведении приемо-сдаточных испытаний системы и предварительного тестирования
  • желании отчитаться руководству о быстром выполнении своей работы
  • А к чему это приведет? К росту жалоб, обращений, писем в адрес руководства МЭС, ибо пользователи лишились части привычных функций, накопленной информации. Вместо полезной работы, работники МЭС превратятся в техническую поддержку.

    Как сделать иначе?

    К пользователю системы нужно относится с уважением:

    1. Разослать уведомления всем потребителям о грядущем обновлении личного кабинета
    2. Подготовить ондбоардинг — адаптировать пользователей к новому продукту, сделать подсказки на экране, раскрыть какие разделы куда и переехали
    3. Выложить инструкцию со снимками экрана, написанную доступным языком.

    Мосэнергосбыту стоит взять пример с Федеральной Налоговой Службы, которая переводит пользователей на Единый налоговый счет, предупреждает налогоплательщиков при каждом входе в систему, и просит не пугаться, что каких-то данных пока нет.

    Подписывайтесь на мой телеграм канал ➡️ Кирилл Чиркин

    В Ломоносовском районе усиление — новый директор ГБУ Жилищник

    По итогу 2022 года Ломоносовский район попал в 10 худших районов Москвы, и стал худшим районом в ЮЗАО по числу обращений граждан на портал «Наш город»: 185 жалоб на 1000 жителей.

    Видимо «на земле» есть организационные и управленческие проблемы. Иначе, как объяснить, почему в других районах Москвы работа выстроена лучше, например, в Строгино или Митино? Меньше обращений, жалоб, публикаций в районных чатах и группа.

    Чтобы закрыть управленческую «дыру» с 2023 года назначен новый директор ГБУ Жилищник района Ломоносовский: Кочнева Вера Николаевна.

    В прошлом Вера Николаевна работала:

  • с 02.06.2015 г. до 08.04.2019 г. — директор ГБУ Жилищник района Лианозово
  • с 21.03.2019 г. до 01.08.2022 г — руководитель Дирекции ЖКХиБ СВАО
  • Обратите внимание:

  • 4 года была директором Жилищника
  • 3 год руководила окружной дирекцией
  • человек с другой «земли» — юго-восток Москвы
  • Итак, в Ломоносовский район пришел опытный руководитель, решавший вопросы в рамках административного округа и несвязанный никак с ЮЗАО. Мой источник сообщает, что это назначение было по линии префекта ЮЗАО, а не его заместителей.

    Станет ли лучше качество содержания жилых домов и территории в Ломоносовском районе?

    Подписывайтесь на мой телеграм канал ➡️ Кирилл Чиркин

    Корректировка за 2022 — будет! Хитрости и молчание Правительства Москвы обходятся дорого

    На дворе январь 2023 года, и ПАО МОЭК выставил счета за отопление с корректировкой за 2022 год. И... она снова есть! Интересно, что в этой раз предпримет Комплекс городского хозяйства Правительства Москвы?

    Предыстория

    2022 год оказался удивительным в расчетах за коммунальную услугу «отопление». Собственники помещений получили огромные доначисления от управляющих организаций, в первую очередь от ГБУ Жилищник. Жители столицы возмутились, а  Правительство Москвы... долго играло в молчанку, выставляя собственникам помещений несколько разных платежных документов, вводя в ещё большее заблуждение и , снижая доверие граждан к расчетам ЕИРЦ и МФЦ. Собственники тянули с оплатой, управляющие организации не могли оплатить счета в ПАО МОЭК. Обстановка накалялась, в некоторых районах жители собирали народные сходы.

    Для снижения социальной напряжённости, вместо применения федеральных правил №354 ПП РФ (далее — Правила 354) в Москве использовали «современный» подход от Правительства Москвы, как государства в государстве, которую в обиходе работники ЖКХ назвали «формулой Бирюкова»: собственники получили начисления с некой, как казалось тогда, «скидкой», а ПАО МОЭК недополучил доходы. Порядочные управляющие организации тоже потеряли деньги, в частности те, которые выставляли квитанции через ГБУ «Многофункциональные центры г. Москвы» (МФЦ).

    Однако, все эти действия были ошибкой. А почему — я сейчас расскажу.

    Рассмотрим два способа вычисления годовой корректировки: расчет по Правилам 354 и по «формуле Бирюкова».

    Расчет корректировки по Правилам 354

    Для иллюстрации я возьму две годовые ведомости потребления тепловой энергии за 2021 и 2022 год.

    Линия

    Напомню, в Москве собственники платят за отопление равномерно в течение всего года по среднемесячному потреблению прошлого года. Подробнее можно почитать тут

    По ведомости 2021 года мой дом потребил 919 Гкал, а за 2022 год потребил 873 Гкал.

    Посчитаем:

    1. Вычитаем годовое потребление Гкал за 2022 из 2021 года: 873 — 919
    2. Корректировка получается со знаком «-» равна -46 Гкал в пользу собственников

    При умножении на тариф мы получим сумму, которую я переплатил в ПАО МОЭК, и которую должны «вернуть мне», а я собственникам в 1 квартале 2023. В деньгах это составляет около 110 000 руб. или 20 руб./кв.м.

    Из погодных архивов видно, что 2022 год был теплее, чем 2021 год, и корректировка в пользу собственников оправдана.

    Линия

    Напомню, 2021 год был напротив, сильно холоднее 2020 года. Поэтому в январе 2022 года управляющие организации должны были делать доначисления собственникам. Сейчас получилось наоборот.

    Но на практике все оказалось иначе.

    Расчет по формуле «Бирюкова»

    Для снижения социальной напряженности в феврале 2022 года была опубликована «формула Бирюкова» для расчета стоимости отопления в 2022 году. Суть в том, что:

  • за среднемесячное потребление нужно было брать теплый 2020 год, а не холодный 2021 год
  • если среднемесячное потребление за 2021 получалось больше, чем на 12% от средней 2020 года, то рост ограничивали 12%
  • Публикую факсограмму с «современными» московскими правилами расчета за отопление.

    Простыми словами, ПАО МОЭК и УО были обязаны выставить в счетах и платежных документах в 2022 году среднемесячное потребление 2020 года + не более 12%.

    Согласитесь, что напоминает какую-то серую схему? А что будет с недоначисленными Гкал, они исчезнут, и ПАО МОЭК о них забудет?

    Ниже в таблице приведены сравнительные данные: «как должно» и «как получилось».

    По итогу применения «формулы Бирюкова» я получаю в декабрьском счете корректировку на 69,7 Гкал со знаком «+», и вместо возврата мне придется добирать эти деньги с собственников помещений. Я также должен оплатить ПАО МОЭК корректировку на сумму 191 000 руб.

    Сравните две суммы -110 000 и 191 000 руб.

    Интересно, не правда ли? По правилам 354 ПП РФ расчет в пользу собственников, а по формуле Бирюкова в пользу ПАО МОЭК. Если присмотреться, это Гкал, которые не были начислены собственникам и это недополученные ПАО МОЭК деньги в прошлом году — та самая «скидка».

    Вывод: Нельзя просто так взять и «обнулить» потребление Гкал (тепловой энергии).

    Вопрос к Бирюкову



    Вопрос к Правительству Москвы: Вы думали, что схитрили в прошлом году, снизив корректировку собственникам. Что вы сделаете в этот раз, чтобы избежать социальной напряженности? У людей ведь стало существенно меньше денег.



    Можно ли было сделать иначе?

    Разумеется, можно. В прошлом году произвести расчёт по Правилам 354, объяснив людям из-за чего возникла такая корректировка.

    И в 2022 году перейти на оплату за отопление по факту, как все мы уже платим за электричество, холодную и горячую воду — по показаниям приборов учета. Оплата по факту позволит уйти от переброски денег и перерасчетов, сделает оплату коммунальной услуги отопление прозрачной.



    Мораль истории с московской корректировкой такова: серые схемы до добра не доводят, а выигрывает тот, кто работает по правилам и по факту.



    P.S. Интересно, а что увидят жители в своих ЕПД (единых платежных документах) — перерасчет в их пользу или увеличенный платеж за отопление?

    Подписывайтесь на мой телеграм канал ➡️ Кирилл Чиркин

    Вы на прямых договорах? Правительство Москвы насильно вернет вас в ГБУ Жилищник

    16 ноября 2022 состоялось совещание по вопросам работы служб городского хозяйства, на котором обсуждались прямые договоры собственников помещений с ресурсоснабжающими организациями.

    По всей видимости, прямые договоры с РСО очень сильно раздражают заместителя Мэра Москвы Петра Павловича Бирюкова, если АО «Мосводоканал» дает указание Префектурам административных округов:

    «Просим Вас дать указание соответствующим службам инициировать общие собрания собственников помещений в указанных домах о выборе управляющей организации — ГБУ Жилищник».

    «Почему так?» Спросите вы.

    У меня есть две варианта ответа:

    Вариант 1.

    Линия


    Руководство Мосводоканала и МОЭК пришло «жаловаться» к Бирюкову, что по прямым договорам высокий процент задолженности по собственникам помещений, у них нет ресурсов, чтобы заниматься сбором долгов — верните им как было, когда управляющие организации оплачивали счёт и сами занимались должниками. Иными словами, РСО хочется так, как удобнее им.


    Вариант 2.

    Линия


    Когда заключен прямой договор (не путать с прямыми расчетами), то деньги собственников за ЖКУ поступают сразу на счета Мосводоканала, МОЭК, Мосэнергосбыта, минуя транзитные счета ГБУ МФЦ. Прямой договор с РСО лишает банк ВТБ дополнительных оборотных средств.


    Поэтому всех, кто ослушался и решил лишить РСО, ВТБ и других стабильного притока денег, было бы неплохо насильно вернуть в ГБУ Жилищник.

    Нельзя не понимать, что подобные указания и письма со стороны представителей Правительства Москвы и ресурсоснабжающих организаций лишь подорвут разозлят собственников помещений, которые приняли определенные решения в своем многоквартирном доме. Кому же понравится насильное возвращение к «бывшей жене / мужу»?

    А это, в свою очередь, никак не будет способствовать притоку домов в Жилищник — а как раз напротив, побудит людей уходить от ГБУ Жилищник в иные более эффективные формы управления своими домами.

    Собственникам, уже перешедшим на прямые договора с Мосводоканалом и МОЭК, придётся быть бдительными. Им нужно отслеживать свои почтовые ящики, ГИС ЖКХ, систему «Электронный дом» на предмет начала общего собрания собственников по смене способа управления многоквартирным домом на ГБУ Жилищник. Одна квартира в собственности города Москвы — может инициировать такое собрание.

    А ресурсоснабжающим организациям можно лишь пожелать брать пример с Мосэнергосбыта, у которого налаженная работа с потребителями физическими лицами.

    Подписывайтесь на мой телеграм канал ➡️ Кирилл Чиркин

    ❓Провайдерам — всё, а собственникам — ничего? Отзыв на законопроект №237186-8

    В ваших домах есть интернет, связь, базовые станции связи. Но кто платит за потребленную электроэнергию и иные расходы? Если нет договора с провайдером, то платите вы за счет денег текущего ремонта. Справедливо ли это? Не думаю.

    Депутаты ГД подготовили новый законопроект о безвозмездном размещении оборудования провайдеров в жилых домах. Суть законопроекта: упростить процедуру получения доступа в дома, а лучше не платить аренду собственникам за пользование общим имуществам.

    Хм, мне это напоминает какой-то неправильный капитализм, а капитализм + блат. Мы договориться не можем, но нам очень хочется зарабатывать, у нас не хватает способностей для развития бизнеса, поэтому мы будем выбивать себе особые условия. Так не пойдет. Подобная инициатива применима к новостройкам, где действительно есть проблема сговора застройщика и провайдеров, а для домов старой постройки, где есть уже есть широкий выбор провайдеров — это нанесет существенный удар по собственникам помещений и их доходам.

    Я, как управляющий ЖСК, еще в 2017 заключил договоры аренды общего имущества с тремя провайдерами. У меня маленький дом, каждый рубль на счету. Было непросто, но мне удалось. А сейчас, некоторые лица хотят, чтобы они ничего не платили за размещение своего оборудования.

    На мой взгляд, это напрямую лишает собственников права распоряжения своей собственностью. Этим законопроектом провайдеры хотят просто плюнуть на владельцев квартир и делать только то, что им хочется самим.

    Поэтому, всем, кто заинтересован в том, чтобы ответственные собственники могли сдавать в аренду свое общее имущество, я предлагаю отправить отзыв на этот законопроект в профильный комитет Государственной Думы.

    Только, если большое количество председателей ЖСК , ТСЖ, советов МКД возразят против текущей редакции законопроекта, то нам удастся развернуть ситуацию в свою пользу в интересах собственников.

    Текст открытого письма руководителей ЖСК, ТСЖ (Н), УО, Советов МКД и собственников помещений, сдающих в аренду общее имущество опубликован ниже. Подписать отзыв можно по ссылке https://forms.yandex.ru/cloud/6393250dc09c02b7436a47e3/ или на форме ниже.


    Кому:
    Председателю Комитета
    Государственной Думы
    по строительству и жилищно-коммунальному
    хозяйству Пахомову С.А.

    Председателю Комитета
    Государственной Думы
    по информационной политике, информационным технологиям
    и связи
    Хинштейну А.Е.

    От:
    Председателя ЖСК / ТСЖ / ТСН / Совета МКД /
    Руководителя УО / эксплуатирующей организации
    (оставить то, что подходит вам)
    Иванова И.И.

    Отзыв на законопроект № 237186-8 «О внесении изменений в статью 6 Федерального закона „О связи“ и Жилищный кодекс Российской Федерации»

    Данный законопроект существенно ухудшает положение собственников помещений в многоквартирных домах за счет улучшений условий ведения бизнеса для операторов связи по следующим причинам:
    1. Собственники помещений фактически не смогут отказать оператору в доступе к общему имуществу, которое является их собственностью. Нарушаются базовые принципы владения и распоряжения собственностью, предусмотренные Конституцией РФ. Только решение общего собрания собственников может что-то разрешить или в чем-то отказать. Возможность отказать оператору должна сохраниться.
    2. Важно, чтобы было ограничение на количество операторов / провайдеров в многоквартирном жилом доме, если существуют технические ограничения проекта МКД: например, стояки для слаботочных сетей имеют ограниченный диаметр, и не надо пытаться впихнуть то, что не влезет, или на здание была выделена строго определенная мощность.

    3. За представителями собственников помещений целесообразно оставить полномочие об отказе в размещении оборудования для недобровестных провайдеров и операторов связи, которые не в состоянии содержать свое оборудование и сети в надлежащем качестве, экономят на материалах, не способны выполнять Правила устройства электроустановок и т. д. Из-за этого подъезды жителей превращаются в «новогоднюю елку» с гирляндами слаботока. А устранение всех проблем ложится на управляющую организацию.

    Сам законопроект нуждается в доработке по следующим причинам:
    В пояснительной записке в качестве аргументации используются растущие затраты операторам связи. Таким образом, получается, что законопроект направлен на улучшение условий крупных игроков на рынке связи. Это вызывает сомнения в искренней заботе о гражданах Российской Федерации.
    Отсутствует статистика оснащенности многоквартирных домов. Нет никакой информации об оснащенности провайдерами многоквартирных домов в различных регионах РФ. Например, по ниже приведенным адресам, у собственников есть несколько провайдеров на выбор от крупных и небольших:
    o ул. Вавилова, д. 73 (УО — ЖСК «Главмосстроевец»)
    o ул. Профсоюзная, д. 42, корп. 4 (УО — ТСЖ «Профсоюзная 42-4»)
    o ул. Тарусская, д. 8 (УО — ЖСК «Плес)
    o ул. Земляной Вал, д. 23, стр. 1 (УО — ТСЖ „Земляной вал, 23“)
    Утверждение об „отсутствие конкуренции при доступе операторов ущемляет права собственников (нанимателей) жилых помещений, которые лишены возможности самостоятельно выбрать оператора, наиболее полно отвечающего их потребностям и запросам“ — выглядит голословным и не соответствующим действительности.
    Финансово-экономическое обоснование отсутствует. Никто не оценил стоимость этих поправок ни для собственников помещений, ни для бюджета РФ, ни для представителей бизнеса. Нет оценки трудозатрат сотрудников Государственных жилищных инспекций по проведению проверок и вынесению предписаний, в случае решительного отказа в доступе.
    В законопроекте ничего не сказано о безопасности собственников помещений, вопрос доступа к оборудованию не проработан. Отсутствие порядка доступа может повлиять как на соблюдение прав и интересов всех заинтересованных участников правоотношений, так и на безопасность лиц, проживающих в многоквартирном доме.
    • Из предлагаемой редакции статьи 6 №126-ФЗ „О связи“ полностью исключить формулировку „Плата за размещение операторами связи сетей связи на объектах общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме не взимается“.

    С уважением,
    Руководители УО, ЖСК, ТСЖ, ТСН РФ

    Подписывайтесь на мой телеграм канал: Кирилл Чиркин
    Вступайте в телеграм чат по ЖКХ: ЖКХ и все, все, все

    Список юридических лиц (ЖСК, ТСЖ, ТСН, УО) и их представителей, подписавших отзыв на законопроект:

    <

    Телегам чат про ЖКХ

    Телеграм превращается в настоящую социальную сеть.

    Добавлен функционал групп, в которых можно выделять темы для обсуждений. Интересно, что будет реализовано дальше?

    Создал группу «ЖКХ и все, все, все». Нужно минимум 200 участников для создания тематик / обсуждений.

    Присоединяйтесь по ссылке — https://t.me/+Ekkwp1W1cEJkZTJi. Приглашайте соседей, друзей, знакомых.

    В группе уже есть несколько действующих председателей ЖСК, ТСЖ, экспертов, которые готовы участвовать в конструктивных обсуждениях.

    Для удобства — сделаны темы:

    🔥Отопление / Теплоснабжение — вопросы по отоплению, качеству этой коммунальной услуги (перетоп /недотоп), корректировка за отопление, проблемы с коммунальными сетями, эксплуатация ИТП, ЦТП, работа ТЭЦ

    🏘Городская среда и благоустройство — эксплуатация территории многоквартирного дома, обустройство детских, спортивных и иных площадок, организация общественных пространств (парки, скверы и т. д.)

    ♻️Утилизация отходов и раздельный сбор — вывоз ТКО, организация раздельного сбор, практики заработка на продаже вторсырья и экономии на вывозе ТКО

    Капитальный ремонт общего имущества — проведение собрания, разработка ПСД и выполнение самих работ, обсуждение спорных вопросов и проблем при проведении капремонта

    ⚡️Энергоэффективность / Энергосбережение — классы, теплопотери, экономия ресурсов, личный опыт реализации мер энергосбережения

    👫Соседи / Взаимодействие — как объединить соседей, разрешение конфликтов и построение местного сообщества дом, двор и т. д.

    Общие вопросы — все остальное пишем сюда, по мере выявления схожих запросов на обсуждение будут создаваться новые темы

    Кирилл Чиркин

    ❗❗ Управы районов Москвы собирают критически важные данные о безопасности граждан и укрытию их в случае чрезвычайных ситуаций через недружественный мессенджер WhatsApp*

    Мэр Москвы, Сергей Собянин, ваши подчиненные могут думать головой, а не тем местом, которое у них подгорает?

    Мессенджер WhatsApp принадлежит одной экстремисткой организации. Организация находится не в контуре РФ. Обработка и хранение данных происходит за пределами РФ. Доступ к данным получают за пределами РФ.

    У нас есть собственные отечественные разработки для передачи такой информации и весьма неплохие, но главы управы не хотят использовать этот канал передачи обмена информацией. Интересно почему?

    Может быть этим вопросом должны заняться компетентные органы, которые привлекут к ответственности таких прытких глав управ, которые раскрывают недружественным странам критически важные адресные перечни и их реальное состояние в столице РФ?

    Для истории все скриншоты запроса такой информации сохранены, разумеется.

    *Принадлежит компании Meta. Компания Meta признана экстремистской и запрещена в РФ

    Подписывайтесь на мой телеграм канал ➡️ @chirkin_kirill

    Правительство РФ взяло в работу наше обращение о бронировании — что дальше?

    Дорогие коллеги!

    Благодарю, что вы подписали наше коллективное письмо руководителей ЖСК, ТСЖ, ТСН и УО в адрес Правительства РФ о присвоении нам статуса организации жизнеобеспечения и разъяснение порядка бронирования наших сотрудников. Обращение подписали не только руководители УО из Москвы, но и представители нескольких регионов России.

    На неделе я передал его в Аппарат Правительства РФ и получил ответ, что они перенаправили наше письмо в адрес Министерства Обороны РФ и Минстрой РФ для рассмотрения и подготовки ответных предложений. Ответ прилагаю.

    Пока федеральные органы исполнительной власти с нашей помощью пытаются что-то придумать, я предлагаю не сидеть сложа руки, а оповестить о нашей инициативе тех, кто отвечает за решение проблем на местах: ведь за проблемы с теплоснабжением или электроснабжением спросят с руководителя субъекта / городской администрации, а он свалит проблемы на нас с вами. Вам хочется снова быть крайними? Не думаю.

    На мой взгляд, стоит и этим товарищам напомнить о нас, управляющих организациях, как лиц, которые:

  • обеспечивают населения коммунальными услугами
  • собирают оплату за ЖКУ и капитальный ремонт
  • напрямую общаются с собственниками и избирателями на местах
  • Руководители администраций / главы регионов регулярно отчитываются о статистике, проблемах на совещаниях, пишут отчеты о ситуации на местах. И из личного опыта скажу, что, если из нескольких мест идет запрос на изменение — это может стать кому-то интересно и на федеральном / региональном уровне.

    Если у вас есть возможность, скачайте шаблон обращения, укажите руководителя вашей городской администрации / мэра / губернатора, и направьте ему через электронную приемную. Для вашего удобства я сделал таблицу “Регион — Электронная приемная”. По ней вы сможете отыскать кому отправить письмо.

    Обращение отправить может не только руководитель УО, но и собственник помещения, который, к слову, является налогоплательщиком — нужно открыть файл и указать свои данные.

    Шаблон для отправки собственникам помещений: https://disk.yandex.ru/i/QJIe3vuskmpd3w
    Шаблон для отправки руководителем управляющей организации (ЖСК, ТСЖ, ТСН, УО): https://disk.yandex.ru/i/VPis61B9LRmIbw

    Список глав регионов и их электронных приемных

    Субъект

    Орган власти

    Ссылка на электронную приемную

    Республика Башкоркостан

    Глава республики

    Правительство

    https://letters.bashkortostan.ru/request/send/

    Республика Бурятия

    Глава республики

    правительство

    http://priem.govrb.ru/inputdata.aspx

    Республика Татарстан

    Правительство

    https://prav.tatarstan.ru/totreception.htm/message-form.htm

    Республика Хакасия

    Глава республики

    минжкх

    https://cabinet.r-19.ru/

    Красноярский край

    Губернатор

    Правительство

    https://www.krskstate.ru/priem

    Брянская область

    Губернатор

    http://old.bryanskobl.ru/authority/governor/webreception/

    Владимирская область

    Губернатор

    https://avo.ru/otpravit-obrashchenie

    Ивановская область

    Губернатор

    https://ivanovoobl.ru/reseption/form

    Иркутская область

    Губернатор

    Правительство

    https://irkobl.ru/feedback/index.php

    Курская область

    Губернатор

    https://og.rkursk.ru/

    Липецкая область

    Губернатор

    Управление жкх липецкой области

    https://gkhlipetsk.ru/feedback.htm

    Московская область

    Губернатор

    https://mosreg.ru/feedback

    Мурманская область

    Правительство

    https://reception.gov-murman.ru/publicreceptionweb

    Нижегородская область

    Губернатор

    правительство

    https://letter.government-nnov.ru/

    Новосибирская область

    Губернатор

    https://priem.nso.ru/priem/set-appeal

    Пермский край

    Губернатор

    https://reception.permkrai.ru/index.php?id=265

    Ростовская область

    Губернатор

    https://letters.donland.ru/citizen/appeals/new/

    Самарская область

    Губернатор

    https://vopros.samregion.ru/main/authorities/1

    Саратовская область

    Губернатор

    https://saratov.gov.ru/informers/appeal-citizen/e-reception/

    Свердловская область

    Губернатор

    http://letters.midural.ru/webrec/

    Смоленская область

    Губернатор

    https://lk.admin-smolensk.ru/request/

    Ярославская область

    Губернатор

    https://www.yarregion.ru/pages/citizens/default.aspx

    Калининградская область

    Губернатор

    https://gov39.ru/servisy/feedback/?sucess_text=y

    Если вы отправили обращение, то отписывайтесь в комментариях!

    Подписывайтесь на мой телеграм канал ➡️ @chirkin_kirill

    Ранее Ctrl + ↓